Exclusão de dados
Última atualização: 12 de julho de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados do Na Minha Cidade a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Abaixo explicamos como, tanto para os dados da sua conta quanto para os dados que você conectou do Facebook e Instagram (usados no módulo de Anúncios).
1. Desconectar sua conta do Facebook/Instagram (Anúncios)
Se você conectou uma conta de anúncios do Facebook para criar anúncios pelo portal, pode remover essa ligação você mesmo, na hora:
- Acesse o seu painel em naminhacidade.com.br/painel.
- Abra Marketing → Anúncios.
- Clique em Desconectar.
Ao desconectar, apagamos o token de acesso e os dados que guardávamos da sua conta de anúncios e Página (id e nome da conta, id da Página e do Instagram). Você também pode remover o acesso do nosso app diretamente no Facebook, em Configurações → Ferramentas empresariais e integrações.
2. Excluir toda a sua conta e dados
Para apagar de vez a sua conta e todos os dados associados (cadastro, empresa, produtos, contatos), envie um pedido para contato@naminhacidade.com.br com o assunto “Excluir meus dados”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta.
Confirmamos a identidade e concluímos a exclusão em até 30 dias. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (por exemplo, dados fiscais de pagamentos), sendo o restante apagado ou anonimizado.
3. Dúvidas
Qualquer questão sobre seus dados, escreva para contato@naminhacidade.com.br. Veja também a nossa Política de Privacidade.